Наш деловой партнер https://bikinika.com.ua

Индустрия маркетинга для малого бизнеса находится на грани массового наплыва конкуренции, поскольку ряд предприятий, имеющих исторические связи с местными торговцами, стремятся расширять свои услуги. Устаревшие СМИ надеются использовать свои силы продаж; фирмы веб-сервисов GoDaddy и Wix хотят продвигать пользователей на маркетинговые услуги; Yodle и ReachLocal пытаются защитить свой бизнес; и Comcast, король кабеля, сидит на краю, проверяя воду.

На прошлой неделе Wall Street Journal сообщается Эта местная маркетинговая фирма Yodle покупала банки, чтобы подписать потенциальное публичное предложение. IPO Yodle может ускорить и без того капитализованную войну в индустрии маркетинга малого бизнеса, которая может натолкнуть ряд публичных, или скоро станет публичных, чистых игр против небольшого большого унаследованного бизнеса, стремящегося построить здоровый новый бизнес. в их отношениях малого бизнеса.

В интервью Street Fight Корт Каннингем, исполнительный директор Yodle, отказался комментировать отчеты о IPO, но рассказал об эволюции пространства маркетинга для малого бизнеса, росте автоматизации местного маркетинга и последующем продвижении этих компаний. объединить услуги в интегрированный продукт.

Немного расскажу о стратегическом тезисе компании и о том, в каком направлении она будет развиваться в ближайшие два года.
То, что мы видим, - это эволюция от точечных провайдеров - создание веб-сайтов, SEM, SEO, мобильные технологии и т. Д. - до провайдера, который может объединить все это в одном интерфейсе по единой цене, доступной для малого бизнеса. Мы приближаемся к появлению местной категории продуктов для автоматизации маркетинга. И что еще более важно, эти продукты автоматизации маркетинга становятся оперативно внедренными, поэтому эти маркетинговые продукты, а не просто разрозненные, становятся привязанными к их практике управления или торговой точке.

С одной стороны, речь идет о снижении рисков для малого бизнеса. Даже при небольшом бюджете, если вы привязаны к их POS-системе, вы можете легко доказать возврат инвестиций. Там нет риска. Другое дело, что вы можете создавать продукт, когда вы встроены в систему, что вы не могли бы сделать иначе. Например, с помощью OpenTable вы теперь можете сказать потребителю, когда стол открыт, и, уменьшив это трение, потребитель, скорее всего, закажет в этом ресторане.

Среди множества различных компаний существует попытка объединить целый ряд услуг для малого бизнеса - от маркетинга до операций - в единый пакет. Поговорите немного о том, где Йодл стоит на конкурентной основе.
Если вы посмотрите на GoDaddy, например, они придерживаются несколько похожей стратегии. У них есть миллионы доменов, размещенных и начинающих продавать сайты, и они продают некоторые маркетинговые услуги, такие как электронная почта, и некоторые немаркетинговые услуги, такие как офисные приложения.

Я думаю, что они объявили о партнерстве с Microsoft Office 360. Я не слышал, как они ясно объясняют, почему это имеет смысл, но для меня вы не можете быть всем. Итак, вам нужно иметь основную ДНК. Наша основная идея заключается в том, что мы делаем маркетинг лучше для малого бизнеса, автоматизируем его и делаем его простым и легким для потребителя.

Ряд этих компаний, а именно Yodle, YP, GoDaddy и ReachLocal, либо публично, либо быстро приближаются к нему. Может ли эта отрасль поддерживать этот уровень капитализации?
Я думаю, что сейчас есть тысячи компаний, обслуживающих потребности малого бизнеса в маркетинге. Большинство из них - мамино-поп-агентства. Со временем, когда вам понадобится более всеобъемлющая платформа, и вам понадобятся данные, чтобы сделать ее релевантной, эти небольшие агентства сначала будут удалены из уравнения. Так что же такое замена электронной почты? Что заменяет сайт? Это просто из их общего маркетингового бюджета, который может быть агентством, это могут быть желтые страницы, это может быть газета.

Но даже когда вы сталкиваетесь с более крупными игроками - такими компаниями, как Wix, Web.com и GoDaddy, Weebly и Endurance, просто в пространстве сайта, а затем вы переходите по категориям, и в каждой категории по пять или десять человек. Мир не нуждается в 50 компаниях, делающих это. Если вы вернетесь назад 15 лет назад, там было восемь или десять крупных компаний, которые доминировали в местной рекламе, в основном это газеты и желтые страницы, и они находятся в разных переходных состояниях. Я думаю, вы увидите, что в ближайшие десять лет появится группа из пяти-десяти лидеров.

Не могли бы вы немного рассказать о толчке к автоматизации маркетинга и последующей вертикализации, которая произошла в местной маркетинговой индустрии за последние пару лет?
Что касается потребителей, у вас есть Yelp и Google, которые являются своего рода горизонтальными поисковыми системами, а затем у вас появляется все эти вертикальные рынки, такие как Uber, Handybook и OpenTable.

Поэтому мы думаем, что со стороны B на B вы тоже это увидите. Вы еще не видели такого большого количества, но я думаю, поскольку люди понимают, что глубина данных по вертикали добавляет ценность, что люди начнут становиться более вертикальными. Когда вы углубляетесь в вертикаль, вы знаете, что работает, вы знаете, что не работает, и у вас есть данные, чтобы подтвердить это.

За последние несколько лет автоматизация маркетинга охватила все предприятия и оставила ряд крупных поставщиков. Зачем малому бизнесу нужен собственный поставщик?
С точки зрения бизнес-модели, вы могли бы сказать, почему мы отличаемся от Marketo, который делает электронную почту, или Morin, который занимается SEM, управлением ставками или любым из высококлассных продуктов. Для меня мы отличаемся тем, что эти продукты предназначены для опытных пользователей, которые понимают концепции маркетинга, имеют время для их изучения и время для их использования.

Но, объединив электронную почту, SEM, аналитику и многое другое в одном пакете, вы можете автоматизировать весь пакет маркетинга. Когда вы запускаете наш продукт, вы не просто получаете здесь инструмент электронной почты, у вас есть все это. Вы получаете здесь типы кампаний, которые мы находим работу для вашего бизнеса. Какие из них вы хотите развернуть? Отлично. Вот типы контента, которые мы видим, работают для вашей учетной записи. Это соответствует тому, что вы пытаетесь сделать? Да.

Является ли этот уровень консолидации признаком зрелости отрасли или чем-то уникальным для местной маркетинговой индустрии>?
То, что происходит во многих отраслях, так это то, что на ранних этапах есть много проблем, которые нужно решать, поэтому все виды творческих стартапов решают их часть. Но со временем проблема заключается в том, как мне вывести на рынок мою маленькую часть функциональности? Мне нужен канал продаж. Это дорого строить. У них его нет, и тогда они становятся партнерами, в итоге их покупают. Со временем, по мере того как решения для платформ становятся все глубже и богаче, маленькому парню становится все труднее и труднее, потому что я мог бы пойти купить эти решения из пяти пунктов или я мог бы просто купить Yodle. Мы думаем, что мы входим в иннинг два или три.

Иннинг один о том, что штуки, которые добавляют ценность. Иннинг два вроде как начинает их масштабировать. Иннинг три, как будто они лучше вместе. Когда эти вещи соберутся вместе, кем станут будущие лидеры?

Стивен Джейкобс - заместитель редактора Street Fight.

Похожие

Комментарии